"Take Home" Módulo 12 3º TT

Os alunos deverão responder ao seguinte conjunto de questões a partir da documentação fornecida em aula durante a leccionação do módulo 12.

01. De acordo com Baptista (1990), quais são os 4 grupos de equipamentos de distracção ou animação?
02. Baptista (1990), citando Monnard e Guibilato, sugere 6 tipos de animação. Nomeie esses tipos, caracterizando-os brevemente.
03. Caso se pretenda lançar um programa de animação, há que ter em atenção dois aspectos muito importantes. Refira que aspectos são esses.
04. O atendimento ao cliente, mais do que uma transacção, é uma forma de comunicação, de troca de ideias e de relação com as pessoas a partir das coisas. Desta forma, quais são os 3 princípios em que se deve basear?
05. Não se pode ignorar que o público é constituído por seres humanos, com problemas, ideias, desejos, sentimentos e emoções e que, como tal, exigem ser bem tratados. Nesta perspectiva, apresente algumas práticas que possam facilitar o contacto entre os profissionais e o público.
06. Um dos tipos de animação actualmente mais em voga é o City Break. Diga em que consiste e apresente brevemente as diferentes formas de que se pode revestir.
07. Considere os conceitos de Animação Cultural e Animação Desportiva. Reflicta sobre eles e, de acordo com os seus interesses pessoais, escolha um deles e apresente-o, referindo as suas principais preocupações, características e práticas.
08. Tendo em conta o conceito de Animação em Unidades Hoteleiras, apresente os 10 pontos em que esta se deve basear para ser considerada como bem sucedida.
09. Considerando o conjunto de actividades de animação disponíveis numa unidade hoteleira, apresente um quadro com a sua distribuição ao longo do dia: manhã, tarde, noite...
10. Diga o que entende por mega-eventos turísticos e quais são os efeitos esperados de um acontecimento deste tipo.

As respostas a estas questões deverão ser enviadas, devidamente identificadas para o mail: profesdeturismo@gmail.com.