3º T.T. Take Home Módulo 11 de T.I.A.T.

Tendo como base de trabalho o material documental fornecido pelo professor, deverão os alunos responder às seguintes questões:

01. Brevemente, diga o que entende por qualidade e refira qual a sua importância na vida das pessoas, dando conta da sua evolução temporal até ao presente.

02. Considerando Portugal como um território turístico por excelência, escolha e apresente 5 destinos que representem o melhor que o país tem para oferecer.

03. Diga em que consiste um destino turístico, apresentando os principais fatores que levam a essa classificação.

04. Diga o que entende por capacidade de carga de um destino.

05. Apresente os objetivos das empresas no que diz respeito à qualidade.

06. Apresente as diferentes perspetivas em que a qualidade pode ser definida.

07. Explique o que se entende por Gestão Total da Qualidade.

08. Quais são os fundamentos para a implantação de um modelo de excelência de gestão.

09. Apresente de forma sucinta os sete critérios de excelência para a obtenção da qualidade numa empresa.

10. De acordo com Carrasqueira quais são os aspetos específicos da internacionalização dos grandes grupos portugueses ligados ao turismo.

As respostas, completas e devidamente fundamentadas, deverão ser enviadas para o email: profesdeturismo@gmail.com até às 23.59 do dia 15 de narço.